En Café de Portugal respetamos la privacidad de quienes usan nuestros productos y servicios, incluido este sitio web.
Este documento — la Política de privacidad — explica cómo recogemos, tratamos y conservamos los datos personales que te pertenecen, es decir, la información que permite identificarte, como el nombre, la dirección, el número de teléfono o el correo electrónico.
Responsable del tratamiento
Café de Portugal, de Pascoal Soares, con domicilio en Praceta Padre Floro, lote 41, 3.º esq., 4430-476 Vilar de Andorinho, Portugal, es la entidad responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio.
Qué información recogemos
Podemos pedirte datos personales cuando:
- creas una cuenta;
- realizas un pedido;
- rellenas el formulario de contacto.
En esas situaciones podemos pedirte tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información sobre tus preferencias como cliente y número de identificación fiscal. Te informamos siempre que sean necesarios datos distintos de estos.
Utilizamos cookies para recoger información sobre tus visitas y para mejorar tu experiencia. Las cookies de análisis solo se instalan después de tu consentimiento.
Encargados del tratamiento
Recurrimos a terceros para el tratamiento de algunos datos personales. Los elegimos con cuidado, para garantizar que cuentan con los procedimientos necesarios para cumplir la legislación de protección de datos:
- Nacex — transporte y entrega de los pedidos.
- Facturalusa — emisión de facturas.
- EuPago — pagos por Multibanco y MB WAY.
- Stripe — pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay.
- EX2 — empresa de alojamiento del sitio, donde reside nuestra base de datos.
Café de Portugal puede modificar esta lista en cualquier momento. No compartimos tus datos con otras empresas con fines comerciales o promocionales.
Cómo protegemos tu información
Aplicamos las medidas de seguridad necesarias para asegurar la confidencialidad de los datos personales que recogemos y tratamos, y para prevenir su difusión no autorizada, accesos no autorizados, pérdidas o destrucción. La transmisión de datos en este sitio se hace mediante conexión segura (HTTPS/SSL). Aun así, ningún método de seguridad garantiza una protección total.
Privacidad de menores
No recogemos intencionadamente datos personales de menores de 16 años, la edad fijada en el Reglamento General de Protección de Datos.
Uso de tus datos
Los datos recogidos sirven para tramitar tus pedidos y, cuando lo autorices expresamente, para enviarte información sobre nuestros productos y servicios. Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento, en el propio mensaje o en tu área de cliente.
Tus derechos
- Consentimiento: el tratamiento de tus datos, cuando depende del consentimiento, solo se realiza tras una acción afirmativa clara por tu parte.
- Derecho al olvido: puedes solicitar la supresión de tus datos personales, o eliminar tu registro, en cualquier momento.
- Portabilidad: puedes descargar tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
- Acceso y rectificación: puedes consultar y corregir tus datos en tu área de cliente o pidiéndonoslo por correo electrónico.
Plazo de conservación
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades que motivaron su recogida, o hasta que solicites su supresión, sin perjuicio de los plazos mínimos de conservación impuestos por ley, en particular en materia fiscal.
Derecho a reclamar
Puedes presentar una reclamación sobre cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales ante Café de Portugal, en el correo geral@cafedeportugal.com. Tienes además derecho a reclamar ante la autoridad de control de tu país de residencia — en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — o ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridad del país donde estamos establecidos.
Ley aplicable
A este acuerdo se aplica la ley portuguesa, y para la resolución de litigios es competente el fuero de la comarca de Vila Nova de Gaia. Esta cláusula no priva al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual.
Modificaciones
Esta política se revisa con regularidad y todos los cambios se publican en este sitio.