Chez Café de Portugal, nous respectons la vie privée de celles et ceux qui utilisent nos produits et services, y compris ce site.
Ce document — la Politique de confidentialité — explique comment nous recueillons, traitons et conservons les données personnelles qui vous appartiennent, c’est-à-dire les informations qui permettent de vous identifier : nom, adresse, numéro de téléphone ou courriel.
Responsable du traitement
Café de Portugal, de Pascoal Soares, dont le siège est Praceta Padre Floro, lote 41, 3.º esq., 4430-476 Vilar de Andorinho, Portugal, est responsable du traitement des données recueillies sur ce site.
Quelles informations nous recueillons
Des données personnelles peuvent vous être demandées lorsque :
- vous créez un compte ;
- vous passez une commande ;
- vous remplissez le formulaire de contact.
Dans ces situations, nous pouvons vous demander vos nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, préférences de client et numéro d’identification fiscale. Nous vous informons chaque fois que d’autres données sont nécessaires.
Nous utilisons des cookies pour recueillir des informations sur vos visites et améliorer votre expérience. Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’après votre consentement.
Sous-traitants
Nous faisons appel à des tiers pour le traitement de certaines données personnelles. Nous les choisissons avec soin, afin de garantir qu’ils disposent des procédures nécessaires au respect de la législation sur la protection des données :
- Nacex — transport et livraison des commandes.
- Facturalusa — émission des factures.
- EuPago — paiements par Multibanco et MB WAY.
- Stripe — paiements par carte, Apple Pay et Google Pay.
- EX2 — hébergeur du site, où réside notre base de données.
Café de Portugal peut modifier cette liste à tout moment. Nous ne partageons pas vos données avec d’autres entreprises à des fins commerciales ou promotionnelles.
Comment nous protégeons vos informations
Nous appliquons les mesures de sécurité nécessaires pour assurer la confidentialité des données personnelles que nous recueillons et traitons, et pour prévenir leur diffusion non autorisée, les accès non autorisés, les pertes ou les destructions. La transmission de données sur ce site se fait par connexion sécurisée (HTTPS/SSL). Aucune méthode de sécurité ne garantit pour autant une protection totale.
Vie privée des mineurs
Nous ne recueillons pas intentionnellement de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans, âge retenu par le Règlement général sur la protection des données.
Utilisation de vos données
Les données recueillies servent à traiter vos commandes et, lorsque vous l’autorisez expressément, à vous envoyer des informations sur nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner de la lettre d’information à tout moment, depuis le message lui-même ou depuis votre espace client.
Vos droits
- Consentement : le traitement de vos données, lorsqu’il repose sur le consentement, n’a lieu qu’après un acte positif clair de votre part.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, ou supprimer votre compte, à tout moment.
- Portabilité : vous pouvez télécharger vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Accès et rectification : vous pouvez consulter et corriger vos données dans votre espace client ou en nous écrivant.
Durée de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités qui ont motivé leur collecte, ou jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression, sans préjudice des durées minimales de conservation imposées par la loi, notamment en matière fiscale.
Droit de réclamation
Vous pouvez adresser une réclamation sur toute question relative au traitement de vos données personnelles à Café de Portugal, à l’adresse geral@cafedeportugal.com. Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence — en France, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) — ou auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autorité du pays où nous sommes établis.
Loi applicable
Le présent accord est régi par la loi portugaise, et le tribunal compétent pour la résolution des litiges est celui de Vila Nova de Gaia. Cette clause ne prive pas le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle.
Modifications
Cette politique est revue régulièrement et toutes les modifications sont publiées sur ce site.