No Café de Portugal respeitamos a privacidade de quem utiliza os nossos produtos e serviços, incluindo este site.
Este documento — a Política de Privacidade — explica como recolhemos, tratamos e guardamos os dados pessoais que lhe pertencem, ou seja, a informação que permite identificá-lo, como o nome, a morada, o número de telefone ou o email.
Responsável pelo tratamento
O Café de Portugal, de Pascoal Soares, com sede na Praceta Padre Floro, lote 41, 3.º esq., 4430-476 Vilar de Andorinho, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site.
Que informação recolhemos
Podem ser-lhe pedidos dados pessoais quando:
- cria uma conta;
- regista uma encomenda;
- preenche o formulário de contacto.
Nessas situações podemos pedir o seu nome, endereço de email, número de telefone, morada, informações de preferência de cliente e número de identificação fiscal. Informamo-lo sempre que forem necessários dados diferentes destes.
Utilizamos cookies para recolher informação sobre as suas visitas e para melhorar a sua experiência. Os cookies de análise só são instalados depois do seu consentimento.
Subcontratantes
Recorremos a terceiros para o tratamento de alguns dados pessoais. Escolhemo-los com cuidado, para garantir que têm os procedimentos necessários ao cumprimento da legislação de proteção de dados:
- Nacex — transporte e entrega das encomendas.
- Facturalusa — emissão de faturas.
- EuPago — pagamentos por Multibanco e MB WAY.
- Stripe — pagamentos por cartão, Apple Pay e Google Pay.
- EX2 — empresa de alojamento do site, onde fica alojada a nossa base de dados.
O Café de Portugal pode alterar esta lista a qualquer momento. Não partilhamos os seus dados com outras empresas para fins comerciais ou promocionais.
Como protegemos a sua informação
Aplicamos as medidas de segurança necessárias para assegurar a confidencialidade dos dados pessoais que recolhemos e tratamos, e para prevenir a sua difusão não autorizada, acessos não autorizados, perdas ou destruição. A transmissão de dados neste site é feita através de ligação segura (HTTPS/SSL). Nenhum método de segurança garante, ainda assim, proteção total.
Privacidade de menores
Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos, a idade definida no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Utilização dos seus dados
Os dados recolhidos servem para processar as suas encomendas e, quando o autorizar expressamente, para lhe enviar informação sobre os nossos produtos e serviços. Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento, na própria mensagem ou na sua área de cliente.
Os seus direitos
- Consentimento: o tratamento dos seus dados, quando depende de consentimento, só é feito depois de uma ação afirmativa clara da sua parte.
- Direito a ser esquecido: pode pedir a eliminação dos seus dados pessoais, ou eliminar o seu registo, a qualquer momento.
- Portabilidade: pode descarregar os seus dados num formato estruturado e de leitura automática.
- Acesso e retificação: pode consultar e corrigir os seus dados na sua área de cliente ou pedindo-nos por email.
Tempo de conservação
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário às finalidades que motivaram a sua recolha, ou até que peça a sua eliminação, sem prejuízo dos prazos mínimos de conservação impostos por lei, nomeadamente em matéria fiscal.
Direito de reclamar
Pode apresentar reclamação sobre qualquer questão relativa ao tratamento dos seus dados pessoais junto do Café de Portugal, pelo email geral@cafedeportugal.com. Tem também o direito de reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Lei aplicável
A este acordo aplica-se a lei portuguesa. Para a resolução de litígios é competente o foro da comarca de Vila Nova de Gaia, com expressa renúncia a qualquer outro.
Alterações
Esta política é revista com regularidade e todas as alterações são publicadas neste site.