Encomendas Danificadas: 

Devera comunicar ao estafeta que não aceita o artigo porque se encontra danificado. 

O estafeta devera declarar que o cliente não aceitou o artigo porque veio danificado, 

Caso o estafeta não declarar devera imediatamente ligar para a transportadora em causa e para os nossos serviços através do +351 916 551 400 

O envio e recolha da encomenda não terão custos associados. 

Devolução: 

No caso de devoluções/reclamações de produtos encomendados, estas poderão ser devolvidas /reclamadas no prazo de 14 dias uteis a contar da data de receção da encomenda. 

No caso de devolução de produto, a embalagem deverá estar intacta e fechada, sem qualquer tipo de dano e ser devolvida juntamente com a Factura/recibo. 

As embalagens abertas não serão aceitas. 

Por questões de proteção e segurança dos clientes não serão aceites devoluções dos seguintes tipos de produtos/embalagens danificadas e/ou abertas 

Os portes de envio de novos produtos e da recolha da devolução estarão a cargo do cliente. 

O valor da encomenda será devolvido ao cliente por transferência bancária. 

Os portes de envio da encomenda não serão reembolsados.