Devolução:

Encomendas Danificadas:

Devera comunicar ao estafeta que não aceita o artigo porque se encontra danificado.

O estafeta devera declarar que o cliente não aceitou o artigo porque veio danificado,

Caso o estafeta não declarar devera imediatamente ligar para a transportadora em causa e para os nossos serviços através do +351 916 551 400

O envio e recolha da encomenda não terão custos associados.

Devolução:

No caso de devoluções/reclamações de produtos encomendados, estas poderão ser devolvidas /reclamadas no prazo de 14 dias uteis a contar da data de receção da encomenda.

No caso de devolução de produto, a embalagem deverá estar intacta e fechada, sem qualquer tipo de dano e ser devolvida juntamente com a Factura/recibo.

As embalagens abertas não serão aceitas.

Por questões de proteção e segurança dos clientes não serão aceites devoluções dos seguintes tipos de produtos/embalagens danificadas e/ou abertas

Os portes de envio de novos produtos e da recolha da devolução estarão a cargo do cliente.

O valor da encomenda será devolvido ao cliente por transferência bancária.

Os portes de envio da encomenda não serão reembolsados.