Encomendas Danificadas:
Devera comunicar ao estafeta que não aceita o artigo porque se encontra danificado.
O estafeta devera declarar que o cliente não aceitou o artigo porque veio danificado,
Caso o estafeta não declarar devera imediatamente ligar para a transportadora em causa e para os nossos serviços através do +351 916 551 400
O envio e recolha da encomenda não terão custos associados.
Devolução:
No caso de devoluções/reclamações de produtos encomendados, estas poderão ser devolvidas /reclamadas no prazo de 14 dias uteis a contar da data de receção da encomenda.
No caso de devolução de produto, a embalagem deverá estar intacta e fechada, sem qualquer tipo de dano e ser devolvida juntamente com a Factura/recibo.
As embalagens abertas não serão aceitas.
Por questões de proteção e segurança dos clientes não serão aceites devoluções dos seguintes tipos de produtos/embalagens danificadas e/ou abertas
Os portes de envio de novos produtos e da recolha da devolução estarão a cargo do cliente.
O valor da encomenda será devolvido ao cliente por transferência bancária.
Os portes de envio da encomenda não serão reembolsados.